Responsable del tratamiento

PRS GLOBAL BUSINESS LLC, con domicilio en 530 B Harkle Rd STE 100, Santa Fe, NM 87505-4739, USA, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de mironda.app y de la plataforma web MiRonda (app.mironda.app). Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a contacto@mironda.app.

Datos que recogemos

Datos de cuenta: nombre, email, número de teléfono o WhatsApp, país e idioma.

Datos de verificación de identidad: imagen del documento, selfie y datos de prueba de vida, capturados y procesados por nuestro proveedor de verificación. MiRonda recibe el resultado de la verificación y los datos mínimos necesarios (como nombre y estado de verificación).

Datos de actividad en grupos: grupos creados o integrados, montos y fechas de aportes declarados, referencias, comprobantes que cargues, confirmaciones, atrasos y disputas.

Datos de pago de planes: los datos de tarjeta u otros medios de pago los trata el procesador de pagos; MiRonda recibe solo la información necesaria para identificar la operación.

Datos del formulario de contacto: nombre, email, WhatsApp, mensaje, idioma y dirección IP.

Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de uso, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.

Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta y tus grupos; verificar identidades y prevenir fraude y cuentas falsas; mostrar a los miembros de tus grupos tu nombre, insignia, historial y nivel de confianza; enviar recordatorios y avisos; procesar los pagos de planes; responder tus mensajes; mejorar y proteger la plataforma; y cumplir obligaciones legales.

Base para el tratamiento

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que solicitas, con tu consentimiento (por ejemplo, para la verificación biométrica y las comunicaciones opcionales), por nuestro interés legítimo en la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo.

Datos biométricos

La selfie y la prueba de vida se usan únicamente para confirmar que eres una persona real y que coincides con tu documento. Este tratamiento lo realiza el proveedor de verificación, con tu consentimiento expreso, y los datos se conservan según los plazos de ese proveedor y de la ley aplicable. Los demás usuarios nunca ven tus documentos ni tus datos biométricos.

Con quién compartimos datos

Con los miembros de tus grupos: nombre, insignia de verificación, historial MiRonda y nivel de confianza. Los comprobantes de pago solo los ven el beneficiario y el organizador.

Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: verificación de identidad, procesamiento de pagos, alojamiento e infraestructura, envío de email y mensajes (por ejemplo, WhatsApp) y analítica. Solo reciben los datos necesarios y deben protegerlos.

Con autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos, la seguridad de los usuarios o prevenir fraude.

Con un eventual comprador o sucesor, en caso de fusión, adquisición o reorganización.

MiRonda no vende tus datos personales.

Mensajes de texto (SMS) · Text Messaging (SMS)

Si aceptas recibir mensajes de texto de MiRonda, usaremos tu número de teléfono únicamente para enviarte notificaciones de tu cuenta y de tus grupos (recordatorios de fechas, avisos de turno, cambios en el grupo y alertas de seguridad). La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibir mensajes o HELP para obtener ayuda.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono móvil ni tu consentimiento para recibir SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento (opt-in) de SMS y el número de teléfono se excluyen de cualquier transferencia de información a terceros. Solo los compartimos con los proveedores que operan técnicamente el envío de los mensajes (por ejemplo, nuestro proveedor de telecomunicaciones), exclusivamente para prestar este servicio.

English version

If you opt in to receive text messages from MiRonda, we will use your phone number only to send you account and group notifications (date reminders, turn alerts, group changes and security alerts). Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to unsubscribe or HELP for help.

We do not sell, rent or share your mobile phone number or SMS opt-in consent with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. SMS opt-in data and consent are excluded from any sharing of information with third parties. We share it only with the service providers that technically deliver the messages (such as our telecommunications provider), solely to provide this service.

Llamadas telefónicas y agentes de voz con IA

Cuando hablas con nosotros por teléfono, podemos tratar tu número de teléfono, la fecha y duración de la llamada, la grabación de audio y su transcripción, y lo que nos indiques durante la conversación.

Usamos estos datos para atender tu solicitud, mejorar la calidad del servicio, resolver reclamos, proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraude. Podemos usar agentes de voz con inteligencia artificial; al inicio de la llamada se identifican como asistentes automatizados y te avisan si la llamada se graba.

El audio y las transcripciones pueden ser procesados por proveedores de telefonía y de inteligencia artificial que actúan en nuestro nombre y solo para prestar este servicio. No vendemos las grabaciones ni las transcripciones.

Conservamos las grabaciones y transcripciones solo el tiempo necesario para esos fines y para cumplir obligaciones legales. Puedes pedir acceso o eliminación escribiendo a contacto@mironda.app, y evitar la grabación finalizando la llamada.

Transferencias internacionales

MiRonda es operada desde Estados Unidos y sus proveedores pueden estar en distintos países. Tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de tu país, con medidas razonables para protegerlos. Al usar MiRonda, aceptas estas transferencias.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y luego por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y hacer valer nuestros términos. El historial de grupos ya concluidos puede conservarse porque forma parte del registro compartido con otros miembros.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso y registro de actividad. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Protege también tus credenciales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, así como limitar su uso o revocar tu consentimiento, según la ley aplicable. Esto incluye, entre otros, los derechos ARCO en México (LFPDPPP), el habeas data en Colombia (Ley 1581 de 2012) y los derechos previstos en Panamá (Ley 81 de 2019).

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@mironda.app desde el email de tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares, incluidas herramientas de Google (como Google Tag Manager), para que el sitio funcione, recordar preferencias como el idioma y medir el uso. Las cookies de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página. También puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Menores de edad

MiRonda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por la plataforma o por email.

Contacto

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